Descripción de la vacante

¡Sé parte de nuestro equipo! El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo.Estamos en la búsqueda de un ANALISTA DE SOPORTE ON SITEConocimientos Asociados o Requisitos

Técnico en computación e informática o bachiller en ing de sistemas e informática o carreras a finesPresencial, en Unidad minera en sistema 7x7 ( la subida son todos lo martes e inician operación los miércoles)Brindar soporte a incidentes o requerimientos con mayor grado de dificultad en el sitio del usuario final o en el lugar del servicio afectadoEscalamiento de incidentes y requerimientos al tercer nivel y/o a tercerosSoporte en la instalación y configuración de hardware y softwareHospedaje y alimentación e implementos de seguridad EPP ( cuberturado)Unidad minera - Toromocho, JunínFunciones Del Puesto





Brindar soporte a incidentes o requerimientos con mayor grado de dificultad en el sitio del usuario final o en el lugar del servicio afectado.Escalamiento de incidentes y requerimientos al tercer nivel y/o a tercerosSoporte en la instalación y configuración de hardware y softwareSoporte de segundo nivel alineado a las buenas prácticas de ITILRecepción de casos escalados del primer nivelRegistrar la solución desplegada en el sistema de mesa de serviciosDocumentar y capacitar respecto a la solución desplegada para publicarla en la base de gestión de conocimientoEjecutar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos de computoEjecutar las actividades definidas sobre los equipos microinformáticos cuando se programe una parada de plantaReemplazo de partes periféricos a equipos de cómputo en coordinación con el Gestor de ActivosAtención de soporte para todas las plataformas en coordinación con la Mesa de ServiciosRealizar informe técnico de los equipos presentados con fallas.Beneficios

Seguro EPS cubierto al 100%Protegido Vida LeyPrograma de CertificacionesBienestar (psicólogo, nutricionista)Descuentos corporativosAcceso a plataforma de formación continua (Udemy)Cultura colaborativa, oportunidades reales de crecimientoProyectos tecnológicos de gran escala en clientes líderes.Alimentación/hospedaje y transporte.

📌 Analista De Soporte On Site(Junin) (Perú)
🏢 Indra Group
📍 Perú