En Footloose, empresa peruana con 28 años en el sector retail de calzados y con más de 140 tiendas a nivel nacional, nos encontramos en búsqueda de un:

· Asesor de Atención al cliente Trabajo remoto

Requisitos

Estudios técnicos/universitarios en Administración de empresas o similares.

Experiencia mínima de 06 meses en atención al cliente (call center).

Disponibilidad para trabajar de forma remota, de Lunes a Sábado (de 9 am a 6 pm ó de 11 am a 8 pm, horario rotativo).

· Funciones:

Coordinar los casos de solicitud de reembolsos y cambios para garantizar la adecuada atención.

Realizar labores de comunicación continua con los clientes para lograr una buena atención.

Canalizar con RRHH las solicitudes y/o consultas de los clientes internos.





Informar a los clientes los estados de sus pedidos por ventas web.

Coordinar con los clientes de los marketplaces los estados de sus pedidos y/o consultas o reclamos.

Atender las consultas de redes sociales.

Realizar otras actividades encomendadas por el jefe directo.

· Ofrecemos:

Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.

Vale de cumpleaños, según política vigente.

Capacitaciones.

Convenios corporativos.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico años de experiencia

Palabras fundamental: advisor, asesor, care, costumer, cliente, casa, remoto, remote, teletrabajo, home

📌 Asesor de Atención al cliente / Remoto (Lima)
🏢 Footloose
📍 Lima