Por encargo de nuestro cliente, nos encontramos en la búsqueda de:
Asistente de Servicio al Cliente /Sueldo S/.2,300 / Callao
REQUISITOS
Estudios técnicos o universitarios culminados en Administración, Contabilidad o a fines.
Experiencia mínima 2 años en servicio al cliente deseable dentro de empresas logísticas o a fines.
Experiencia atendiendo llamadas y correos y haciendo seguimiento y brindando solución a reclamos, quejas o consultas.
FUNCIONES
· Atención a llamadas y correos de consultas, reclamos y/o quejas de Clientes.
Respuesta a consultas, reclamos y/o quejas de clientes dentro de los plazos y procesos establecidos por el área de Servicio al Cliente.
Registro de quejas recibidas por el equipo de Servicio al cliente de acuerdo al procedimiento establecido.
Emisión y difusión de reportes mensuales y anuales de atención de quejas dentro de los plazos establecidos por el área de Servicio al Cliente.
Reportar incidencias y hacer el seguimiento a las áreas responsables de aquellos casos que impactan en la satisfacción al cliente para la búsqueda de la solución.
CONDICIONES LABORALES
Ingreso a planilla con todos los beneficios.
Pagos puntuales.
Sueldo S/.2,300
Horario
Turnos rotativos, una semana de L-D de 7am a 3pm y la siguiente semana de L-D de 3pm a 11pm Con un día de descanso a la semana.
Postula Ya!.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria años de experiencia