¿Tienes experiencia en Atención al Cliente y buscas una oportunidad para desarrollar tus habilidades, acceder a incentivos y crecer profesionalmente?
¡Esta oportunidad es para ti!
En Ápex América estamos en búsqueda de nuevos talentos para nuestra campaña TIGO ATC, donde podrás brindar atención y asesoría a clientes, ayudándolos con sus consultas y gestiones relacionadas con sus servicios.
¿POR QUÉ POSTULAR?
- Sueldo fijo: S/ 1,200.
- Variable: hasta S/ 120.
- Bono de contratación: S/ 150 en Gift Card (S/ 75 el 1.er mes + S/ 75 el 2.º mes).
- Asignación familiar: S/ 113, si corresponde.
- 10 días de capacitación remunerada.
- Pago de capacitación: S/ 35 por día.
- Firma de contrato al 10.º día de capacitación.
¿QUÉ FUNCIONES REALIZARÁS?
- Atender llamadas de clientes Tigo y brindar una atención clara, cordial y personalizada.
- Resolver consultas relacionadas con servicios móviles y servicios hogar.
- Brindar información sobre facturación, montos a pagar, fechas de vencimiento, descuentos y estados de cuenta.
- Consultar consumos, saldos y características de los planes contratados.
- Registrar correctamente las gestiones realizadas y brindar orientación según cada requerimiento.
HORARIO DE TRABAJO
- Rango horario: 7:00 a. m. a 6:00 p. m.
MODALIDAD Y SEDE
- Modalidad: 100% presencial.
- Sede: Centro Cívico – Real Plaza.
REQUISITOS
- Mínimo 3 meses de experiencia en Atención al Cliente por Call Center.
- Mínimo 3 meses de experiencia en Atención al Cliente presencial.
- Secundaria completa.
- Comunicación efectiva, empatía y escucha activa.
- Orientación a la solución de problemas.
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial.