Buscamos a los que tienen ganas de transformar el país. A los que quieren llegar lejos. Por qué esto no es solo un trabajo. Esto es desafiarte en grande para impactar en notable. Esto es el BCP y te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo como Asesor de Atención al Cliente / Canal escrito BCP¿Cuál es el reto?
Establecer la estrategia para administrar la cartera de clientes, colocando al centro las necesidades de los clientes internos y externos para seguir brindando una experiencia WOW.¿Cómo impactarás en grande?
Brindar una atención de excelencia al cliente, generando una conexión cercana y de confianza con los clientes BCP.Utilizar diversas herramientas digitales para gestionar y resolver de manera eficiente las necesidades de los clientes.Atender, orientar y resolver consultas a través del canal WhatsApp, asegurando una experiencia ágil y oportuna.Registrar, reportar y dar seguimiento a incidencias identificadas durante la gestión de atenciones.Detectar y comunicar oportunamente situaciones de riesgo a las áreas correspondientes, contribuyendo a la seguridad del cliente y del banco.Resolver consultas en el primer punto de contacto, priorizando soluciones efectivas y evitando derivaciones innecesarias.¿Qué necesitamos de ti?
Estudiantes técnicos o universitarios en curso, truncos o egresados.Experiencia mínima de 6 meses en ventas o atención al cliente, ya sea presencial, telefónica, por canales escritos o en funciones de back office.Disponibilidad para laborar de manera presencial en la sede Santa Raquel (Ate).Disponibilidad para trabajar en turnos y descansos rotativos.Excelente nivel de redacción y ortografía.¿Por qué unirte a nuestro equipo?
Ser parte de la empresa #1 en Merco Talento 2024Ingreso a planilla BCP desde tu primer día.Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeñoAcompañamiento de líderes expertos y referentes en la banca.Acceso a descuentos en productos financieros.Beneficios corporativos exclusivos por provincia para disfrutar con tu familia.Formarás parte de una cultura constante de reconocimientos.Sí, a ti. Te estamos buscando ¡Únete al equipo BCP!?Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades. Nuestros procesos de selección se rigen bajo una política donde nuestras/os postulantes son consideradas/os sin importar su origen, género, raza o cualquier otra característica, condición o preferencia, promoviendo así una cultura de respeto mutuo.