Buscamos incorporar a nuestro equipo un(a) Auxiliar de Atención al Cliente, quien será responsable de atender y canalizar las consultas, requerimientos y comunicaciones de nuestros clientes, realizando el seguimiento correspondiente y brindando soporte en los procesos administrativos del área. El puesto forma parte del área de Servicio de Atención al Cliente y tiene interacción constante con clientes y áreas internas de la empresa.

Funciones principales

- Atender las comunicaciones de clientes recibidas por correo, teléfono y otros canales, registrándolas y derivándolas a los responsables correspondientes.
- Registrar y realizar seguimiento a consultas y requerimientos inmobiliarios en el CRM, asegurando una respuesta oportuna al cliente.
- Gestionar el archivo físico y digital de las actas de entrega y mantener actualizada la documentación de las unidades inmobiliarias.
- Apoyar en el envío de comunicados, invitaciones y documentación masiva dirigida a propietarios y clientes.




- Brindar soporte en actividades administrativas del área, incluyendo encuestas de servicio, atención presencial y coordinaciones con notarías, municipalidades y empresas de servicios.

Requisitos

- Estudios técnicos o superiores en Administración, Arquitectura, Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, de preferencia en empresas del sector inmobiliario o construcción.
- Manejo de Word, Excel y PowerPoint a nivel básico.
- Deseable experiencia en registro y seguimiento de requerimientos mediante CRM o sistemas de atención al cliente.
- Competencias de orientación al cliente, comunicación efectiva, empatía, resolución de problemas y capacidad para manejar situaciones de contingencia.

Sueldo: S/.1,500.00 - S/.1,800.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar de Atención al Cliente (Santiago de Surco)
🏢 CORPORACION INMOBILIARIA SUDAMERICANA SAC 20506908061
📍 Santiago de Surco