Nos encontramos en búsqueda de asesores/as de atención al cliente para nuestro cliente , enfocados en brindar soporte y resolver consultas de usuarios mediante llamadas.
¿Qué funciones vas a realizar?
- Atender llamadas de clientes que desean cancelar su servicio
- Identificar las necesidades y motivos de cancelación de cada cliente.
- Brindar alternativas, incentivos y soluciones para evitar la cancelación.
- Realizar negociaciones con el cliente buscando lograr su permanencia en el servicio.
- Registrar correctamente la gestión realizada y la información de la llamada en el sistema.
Horario
- Disponibilidad 6x1
- Lunes a Domingo de 7 am a 7 pm / descanso rotativo: vier, sab y dom
¿Qué te ofrecemos?
- Sueldo base S/1200+bono de movilidad + variable+ giftcard
- Planilla completa con todos los beneficios de ley
- Línea de carrera desde el 4.º mes
- Beneficios corporativos, incentivos y premiaciones
Requisitos
- Experiencia mínima de 3 meses en call center en VENTAS, ATC , ETC En Apex, valoramos la diversidad en todas sus formas. Animamos especialmente a personas con discapacidad a postularse para este rol.