Somos SODIMAC-MAESTRO, empresa retail líder en el sector de la construcción y el mejoramiento del hogar, formar parte de una de las empresas con mejor reputación, atracción del talento y gestión de sostenibilidad en el Perú según el Ranking Merco Empresas, Talento y Responsabilidad ESG, se encuentra en la búsqueda de, se encuentra en la búsqueda de Asesores(as) de Ventas Full time o Part time, Asesor/a de Servicio al cliente y Post Venta Part time para Sodimac Chacarilla.

Como Asesora O Asesor De Ventas serás responsable de:

- Permanecer en piso abordando clientes e identificando sus necesidades, dando la posta a otro asesor cuando no se trate de un cliente de su dpto.
- Ofrecer soluciones integrales a los clientes, a través de una atención personalizada.
- Fidelizar a los clientes, a través de la buena disposición y conocimiento integral de los productos.
- Asegurarse de vender proyectos, que ayuden a incrementar la venta.
- Asistir a las capacitaciones propuestas para cada uno y buscar por propia iniciativa aquellas que le permitan optimizar su desempeño en la Sección y Secciones adyacentes.
- Identificar los productos a reponer en la sección y gestionar el equipo Lean en la reposición de los mismos.
- Cumplir con otras funciones adicionales que le asigne su jefe inmediato superior.





Como Asesor/a de Servicio al cliente y Post Venta serás responsable de:

- Cumplir con los procedimientos y protocolos operacionales estándar (POE) manteniendo siempre actitud empática y positiva hacia el cliente.
- Atender los requerimientos de clientes y gestionar resolución de consultas, solicitudes y reclamos acorde con políticas vigentes.
- Manejo y control documentario de cheques, notas de crédito, formularios SRP, extornos CMR, servicios técnicos, etc.
- Mantenerse actualizado en las tarifas de servicios brindados a clientes (Instalaciones y Despacho).
- Cumplir con las acciones de mejora planteadas por el jefe inmediato para lograr los objetivos del nivel de servicio del área y CMR.
- Llevar control de firmas a los encargados de tienda de turno por los tickets emitidos como anulaciones, notas de crédito, suspensiones, retiros de efectivo, formularios y otros documentos, asi mismo hacer las entregas de los tickets anulados y suspendidos antes del cuadre de caja.
- Efectuar correctamente el proceso de conteo durante el retiro de efectivo y cuadre de documentos de caja.
- Informar cualquier anomalía o situación que vaya en contra de la política de ética de la compañía.

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🏢 Falabella Corporativo Peru
📍 Santiago de Surco