Objetivo del puesto

Liderar integralmente la operación de la tienda, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales, financieros y de experiencia del cliente. Será responsable de gestionar al equipo, impulsar las ventas y rentabilidad, garantizar la correcta ejecución de los estándares de marca y operación, y desarrollar una cultura orientada al servicio, resultados y mejora continua.

Requisitos

- Estudios en Administración, Marketing, Ingeniería Industrial, Gestión Comercial, Negocios o carreras afines.
- Experiencia de 3 a 5 años en posiciones de liderazgo dentro del sector retail, idealmente en moda, lifestyle, consumo masivo o tiendas de alto tráfico.
- Experiencia liderando equipos comerciales y operativos de tamaño mediano o grande.
- Experiencia en gestión de indicadores comerciales: ventas, ticket promedio, conversión, unidades por ticket, margen, productividad y cumplimiento de metas.
- Conocimiento de gestión de inventarios, visual merchandising, operaciones de tienda y control de pérdidas.
- Manejo de herramientas de Office, especialmente Excel; deseable conocimiento de sistemas de gestión retail y análisis de indicadores.
- Disponibilidad para trabajar bajo horarios rotativos y fines de semana, de acuerdo con la operación de la tienda.
- Inglés a nivel intermedio o avanzado,



deseable.
- Orientación comercial, liderazgo, capacidad analítica y resistente orientación hacia la experiencia del cliente.

Principales funciones
- Diseñar y ejecutar estrategias para alcanzar y superar los objetivos de venta de la tienda.
- Analizar diariamente los resultados comerciales e identificar oportunidades de mejora.
- Realizar seguimiento a indicadores como ventas, conversión, ticket promedio, unidades por transacción y productividad.
- Implementar acciones comerciales de acuerdo con campañas, temporadas, promociones y comportamiento de los clientes.
- Identificar oportunidades para incrementar ventas y rentabilidad.
- Liderar, desarrollar y motivar al equipo de tienda, promoviendo una cultura de alto desempeño.
- Definir objetivos individuales y grupales y realizar seguimiento periódico a su cumplimiento.
- Identificar necesidades de capacitación y desarrollar al equipo en habilidades comerciales y de servicio.
- Participar en procesos de selección, inducción, evaluación y desarrollo del personal.
- Gestionar horarios, turnos, cobertura y distribución eficiente de recursos.

Sueldo: S/.3,000.00 - S/.3,500.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Director(a) de Tienda Retail (Santiago de Surco)
🏢 IKG Perú
📍 Santiago de Surco