Desde Grupo TP Perú nos encontramos en búsqueda de talentos para un importante cliente líder en servicio de asistencia y soporte al viajero(Travel Insurance)
Si te apasiona brindar un servicio de excelencia y deseas desarrollarte en una empresa internacional , esta oportunidad es para ti.
Ejecutivo de Asistencias al viajero- SITE SAN ISIDRO.
Tus principales retos como Coordinador de asistencias serán:
Brindar asistencia a los pasajeros de acuerdo con la promesa comercial asumida, garantizando su satisfacción de acuerdo con los estándares de calidad y eficiencia establecidos por la compañía.
Las principales funciones del rol serán:
- Informar al pasajero la resolución de su asistencia y las distintas instancias del servicio.
- Digitalizar en el sistema la documentación de cada caso de asistencia de acuerdo a los procedimientos vigentes.
- Consultar al departamento médico acerca de la pertinencia de los procedimientos solicitados por el cliente
• Capacitaciones totalmente remuneradas.
Si cumples con el perfil y deseas desarrollarte en un ambiente global -corporativo, postula y se parte de un equipo comprometido con brindar experiencias de servicio de excelencia.
¿Listo para el siguiente paso de tu carrera?
Requisitos
¿Qué requisitos necesitas cumplir?
- Estudios Tecnicos o universitarios truncos o concluidos.
- Minimo 2 años de experiencia en Customer service en empresas ( Rubro hotelero,
aerolineas,agencias de viajes, Aeropuerto, Turismo y hoteleria, Call center publico español o europeo,central de asistencias o siniestros en seguros o afines)
- Documentos de identidad vigentes.
- Manejo del idioma inglés a nivel Intermedio-Avanzado B2-C1 (Fluido, se realizara filtro de inglés por teléfono).
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en oficinas ubicada San Isidro.
- Disponibilidad para el entrenamiento de Lunes a Viernes de 8:00 am a 4:00 pm.
- Contar con disponibilidad de 35 horas semanales de Lunes a Domingo (5 días de gestión y 2 día off rotativos cada 2 meses).
TURNO:
Rango horario entre: 12:00 am a 12:00 pm. 12:00pm a 12:00am (Bono de Movilidad según horario) 7 horas de gestion por dia.
Beneficios
¿Qué beneficios obtienes ?
- Salario base S/2400+ %variable + Bonos.
- Planilla desde el primer día de formación
- EPS cubierta al 100% para el titular
- Crecimiento y línea de carrera con ajustes de hasta 3 bandas salarial de acuerdo a desempeño
- Formación en idiomas inglés & portugués, medio día de cumpleaños, desayunos en la oficina, asistencia al viajero, iniciativas de wellness.
Competencias a evaluar
- Alto nivel de Comunicación oral y escrita
- Capacidad de resolución de conflictos
- Adaptabilidad y flexibilidad
- Escucha activa
- Capacidad de coordinación multitask
- Alta capacidad de aprendizaje y autodidacta
📌 Ejecutivo de Asistencias al viajero con Inglés Intermedio Avanzado (Lima)
🏢 Teleperformance Peru
📍 Lima
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