Somos MULTILAB, una cadena de laboratorios clínicos. Nuestro equipo de trabajo se caracteriza por tener un genuino interés en el desarrollo de las personas y estar basado en un grato ambiente de trabajo. Siendo nuestro capital humano el principal activo de la compañía, nos encontramos en la búsqueda de:
Ejecutivo de Contact Center - Call Comas (Full time turno tarde)
Funciones
- Atender las llamadas de los pacientes con respeto, cordialidad, amabilidad y empatía que se comuniquen a través de la central telefónica.
- Brindar indicaciones de manera clara y precisa para la realización de exámenes de laboratorio.
- Realizar cotizaciones de clientes particulares: Solicitar información necesaria al cliente, preparar y enviar cotización, realizar seguimiento subsecuente.
- Realizar seguimiento al pago previo al servicio y enviarlo al área de finanzas con la información necesaria para la conciliación correspondiente y liberación de resultados.
- Registrar atenciones de clientes que se atiendan en el local, empresa o domicilio.
- Cumplir las pautas de call center.
- Informar a su supervisor sobre las incidencias que puedan presentarse con los pacientes.
- Atender a todos los pacientes con respeto, cordialidad, amabilidad y empatía que se comuniquen vía WhatsApp.
- Brindar indicaciones de manera clara y precisa para la realización de exámenes de laboratorio.
- Realizar cotizaciones de clientes particulares:
Solicitar información necesaria al cliente, preparar y enviar cotización, realizar seguimiento subsecuente.
- Realizar seguimiento al pago previo al servicio y enviarlo al área de finanzas con la información necesaria para la conciliación correspondiente y liberación de resultados.
- Registrar atenciones de clientes que se atiendan en el local, empresa o domicilio.
- Informar a su supervisor sobre las incidencias que puedan presentarse con los pacientes.
- Otras funciones que sean asignadas por el jefe inmediato.
Requisitos
- Disponibilidad laborar turno 12 a 9 pm, descanso sábado o domingos.
- Estudios técnicos o universitarios inconclusos o concluidos. (Sector Salud)
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, front desk, call center o gestión de reclamos de preferencia en sector Salud.
- Habilidad en digitación.
- Conocimiento de Office a nivel intermedio.
- Disponibilidad de laborar en turnos tarde de lunes a domingo presencial (descansos viernes o sábado).
Condiciones laborales:
- Ingreso a planilla desde el primer día de labores.
- Todos los ventajas acordes a ley (CTS, gratificación, etc.)
- Capacitación permanente.
- Oportunidad de desarrollarse.
- Trabajar junto con un equipo dispuesto a compartir conocimiento y desafíos.
- Laborar en un ambiente super dinámico.
- Formar parte de una organización altamente reconocida.
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📌 Ejecutivo de Contact Center ATC / Comas - Comas (Perú)
🏢 Multilab
📍 Perú
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