Atender, colaborar y brindar información al público en general. Informar y tramitar las solicitudes de información médica. Brindar información sobre los lugares y puntos de referencia de atención en general.
Colaborar y guiar al paciente en los procesos de atención en cualquier servicio de la Clínica.
Recepcionar y registrar las solicitudes de documentación médicas solicitadas por el paciente.
Coordinar con personal de Archivo de Historias Clínicas, Dirección Médica y personal de otras áreas la elaboración de documentación solicitada por el paciente.
Coordinar y/o entregar directamente al paciente la documentación solicitada.
Recepcionar las quejas y/o sugerencias de los pacientes.
Recepcionar, entregar y registrar los documentos que lleguen a la clínica a los destinatarios respectivos.
Recepcionar, enviar vía servicio de mensajería y registrar los distintos documentos que se envíen fuera de la clínica.
Elaborar y reportar el cierre de caja de manera diaria.
Evolucionar de rol estático a uno dinámico, acompañando físicamente a pacientes vulnerables o desorientados durante su flujo de atención.
Ejecutar proactivamente encuestas de satisfacción a pacientes al término de su atención en los servicios ambulatorios.
Requisitos Candidato/a
- Estudios universitarios Técnicos inconclusos en Administración, Secretariado,
Derecho o relacionadas
- Experiencia 1 año en atención presencial al cliente o Call de preferencia en sector salud u hotelero
- Deseable Deseable Inglés a nivel intermedio
Proceso de Selección
El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.
Sobre Nosotros
Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos. Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500 colaboradores.
En Auna trabajamos con un modelo de cuidado integral de salud centrado en las personas, el pilar más importante de nuestra misión.
Nuestros Beneficios
- Confiable médico
- Capacitaciones y cursos
- Actividades wellness
- Subsidio de almuerzo
- Descuentos en productos
📌 Ejecutivo/a de Informes (Lima)
🏢 Auna
📍 Lima
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