Empresa sólida del rubro de Call Center, especializada en campañas para el mercado español, se encuentra en búsqueda de un Líder de Operaciones con experiencia en Telefonía y manejo de equipos comerciales de alto desempeño.

REQUISITOS

- Estudios técnicos o universitarios en curso o culminados.
- Experiencia mínima de 1 año como Supervisor y/o Líder de equipo en campañas de Telefonía (indispensable).
- Experiencia mínima de 1 año con el mercado español (indispensable).
- Experiencia liderando equipos de Cross Selling y/o ventas y operaciones en Call Center (indispensable).
- Manejo de KPIs y cumplimiento de objetivos.
- Excel nivel intermedio.
- Excelente comunicación, liderazgo y capacidad de toma de decisiones.
- Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 6:00 a.m. a 3:35 p.m.

FUNCIONES

- Liderar la operación de Telefonía para el mercado español.
- Gestionar al equipo de supervisión, Back Office y asesores.




- Garantizar el cumplimiento de objetivos y el correcto desarrollo de la operación.
- Diseñar estrategias orientadas a la productividad y cumplimiento de metas.
- Monitorear indicadores y elaborar reportes.
- Brindar acompañamiento y coaching a líderes y equipos.
- Velar por el cumplimiento de procesos y estándares de calidad.

COMPETENCIAS

- Liderazgo.
- Orientación a resultados.
- Planificación y organización.
- Comunicación efectiva.
- Proactividad e iniciativa.
- Toma de decisiones.
- Pensamiento estratégico.
- Trabajo bajo presión.

BENEFICIOS

- Ingreso a planilla.
- Sueldo superior al mercado.
- Bono e incentivos.
- Pagos quincenales.
- Excelente clima laboral.
- Posibilidad de liderar una campaña en proceso de implementación y crecimiento.
- Centro de trabajo: San Juan de Lurigancho.

Sueldo: S/.1,800.00 - S/.2,000.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Líder de Operaciones – Renovaciones Telefonía España / SJL (San Juan de Lurigancho)
🏢 Geatel Telecom
📍 San Juan de Lurigancho