Hotel Brisas del Mar
Horario 1100 p. m. 700 a. m.

Objetivo del puesto

Garantizar durante el turno nocturno la correcta atención de los huéspedes, la seguridad y el orden de las instalaciones, así como realizar las verificaciones necesarias para que el hotel quede correctamente cerrado y operativo para el turno de la mañana.

Principales funciones

Atender a los huéspedes durante el turno nocturno, brindando información, orientación y apoyo ante cualquier requerimiento.
Realizar checkin y checkout de huéspedes que lleguen o se retiren durante la madrugada.
Registrar correctamente los ingresos, salidas, pagos, consumos y cualquier incidencia ocurrida durante el turno.
Mantener comunicación permanente con los huéspedes ante emergencias, solicitudes o situaciones que requieran atención.
Realizar el checklist nocturno de cierre y seguridad del hotel.
Verificar que todas las puertas de acceso y áreas comunes se encuentren correctamente cerradas y aseguradas.
Verificar que la terraza se encuentre cerrada y en condiciones adecuadas durante la noche.
Comprobar que las máquinas, equipos eléctricos y otros elementos que no deban permanecer encendidos estén correctamente apagados.
Revisar que las luces de las áreas comunes que no sean necesarias durante la noche estén apagadas.
Verificar llaves, griferías y puntos de agua para detectar posibles fugas o goteos.
Realizar una revisión preventiva de determinadas habitaciones, cuando corresponda, para comprobar que todo se encuentre en condiciones adecuadas y detectar cualquier anomalía.
Revisar pasillos, escaleras, recepción, terraza y demás áreas comunes para verificar que se encuentren en orden y sin situaciones de riesgo.
Informar inmediatamente cualquier fuga de agua, desperfecto, ruido, daño, emergencia o situación irregular detectada durante el turno.




Controlar el ingreso y salida de personas durante la madrugada, manteniendo los protocolos de seguridad del hotel.
Mantener la recepción limpia, ordenada y operativa durante toda la jornada.
Llevar el registro de incidencias del turno nocturno y dejar constancia de cualquier asunto pendiente para el personal del turno de mañana.
Entregar correctamente la información, novedades y pendientes al recepcionista o responsable del siguiente turno.
Ante una emergencia, actuar de acuerdo con los protocolos establecidos por el hotel y comunicar inmediatamente al responsable correspondiente.
Cumplir las normas internas de seguridad, atención al huésped, confidencialidad y funcionamiento del Hotel Brisas del Mar.

Responsabilidad principal durante la noche

El recepcionista nocturno será responsable de supervisar preventivamente las instalaciones durante su turno, atender a los huéspedes y dejar constancia de cualquier incidencia, asegurándose de que el hotel permanezca confiable, ordenado y correctamente preparado para iniciar las operaciones del día siguiente.

Checklist nocturno obligatorio

Verificación de puertas y accesos.
Verificación y cierre de terraza.
Revisión de luces innecesarias.
Verificación de máquinas y equipos apagados.
Revisión de llaves y griferías de agua.
Verificación de posibles fugas.
Revisión preventiva de habitaciones seleccionadas.
Revisión de pasillos y áreas comunes.
Registro de incidencias.
Registro de entradas y salidas durante la madrugada.
Entrega de novedades al turno de mañana.
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📌 recepcionista Turno Noche (Punta Negra)
🏢 Hotel Brisas Del Mar
📍 Punta Negra