Grupo SWT Internacional es la empresa franquiciante de Bobocha, marca de bubble tea con una red amplia de tiendas en Lima y provincias. Estamos en constante crecimiento y buscamos una Analista de Procesos y Mejora Continua comprometidoa y analíticoa que apoye en la optimización de nuestras operaciones y potencie nuestra eficiencia.

Descripción del puesto
Buscamos una Analista de Procesos para integrarse a nuestra área. Serás responsable de velar por el correcto levantamiento, análisis y optimización de los flujos de trabajo de la compañía. Buscamos a una persona con gran capacidad analítica y visión crítica, que no solo cumpla con sus tareas de documentación, sino que también tenga iniciativa para proponer automatizaciones, medir resultados a través de indicadores y buscar mejoras constantes en nuestra operatividad.

Funciones principales

Levantamiento de información Realizar entrevistas, reuniones y levantamientos con usuarios de diferentes áreas para comprender a profundidad la operación actual.

Modelado de procesos Analizar y elaborar diagramas de flujos de trabajo actuales ASIS y diseñar flujos de trabajo optimizados TOBE.

Gestión documental Redactar, elaborar y mantener al día toda la documentación normativa, incluyendo manuales de procedimientos MAPRO, políticas, instructivos y checklists.

Innovación y automatización Identificar proactivamente tareas repetitivas y detectar oportunidades de automatización mediante soluciones de Inteligencia Artificial IA, RPA o herramientas LowCode NoCode.

Definición de métricas Proponer y diseñar indicadores de gestión KPIs para medir la productividad, tiempos de respuesta SLA,



calidad y rentabilidad de los procesos.

Monitoreo y control Dar seguimiento continuo al cumplimiento y a la correcta ejecución de las nuevas políticas y flujos propuestos en las áreas usuarias.

Requisitos

Formación académica Bachiller o Titulado en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.

Experiencia Mínima de 1 a 3 años en posiciones de levantamiento, gestión, documentación o mejora continua de procesos.

Habilidades Blandas Pensamiento analítico y visión crítica, alta atención al detalle, comunicación efectiva y capacidad de negociación.

Habilidades Técnicas

Metodología y modelado Dominio de BPMN y software de diagramación Bizagi, Visio.

Inteligencia de Negocios y Datos Manejo de Power BI Indispensable y Excel a nivel intermedio o avanzado.

Documentación Experiencia sólida en redacción técnica estructurada MOF, MAPRO, políticas.

Condiciones y Beneficios

Salario S . 2,800.00 mensuales.

Planilla Ingreso a planilla bajo el Régimen General desde el primer día, con todos los beneficios de ley al 100 gratificaciones, CTS, vacaciones, asignación familiar si corresponde.

Horario de trabajo Lunes a Viernes de 830 am a 630 pm, y Sábados de 900 am a 1200 pm.

Lugar de trabajo San Isidro, Lima.

Línea de carrera Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
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📌 Analista de Mejora Continua Procesos (San Isidro)
🏢 GRUPO SWT INTERNACIONAL
📍 San Isidro