Vacantes: 1

Modalidad de prácticas: PREPROFESIONAL

Horario: Tiempo parcial

Formación académica: Estudiante de últimos ciclos o egresado reciente de: Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica o Telecomunicaciones.

Idiomas:

- Inglés - avanzado (deseable)

Otros requisitos:

Conocimientos técnicos (indispensable)

- Redes: TCP/IP, conectividad, diagnóstico básico
- Sistemas operativos: Windows y/o Linux (nivel básico-intermedio)
- Soporte técnico: diagnóstico de fallas y troubleshooting
- Manejo de herramientas de tickets o disposición para aprender

Deseable (valor diferencial)
- Conocimientos en ciberseguridad
- Experiencia o interés en sistemas de comunicación segura
- Manejo de logs, monitoreo o herramientas de soporte técnico

Funciones:

- Atender y registrar incidencias de clientes (correo, teléfono, plataformas de soporte)




- Realizar diagnóstico técnico inicial (conectividad, accesos, estado de equipos)
- Ejecutar checklists de validación y resolución de problemas básicos
- Escalar incidencias a niveles superiores con información completa (logs, evidencias)
- Hacer seguimiento continuo de tickets hasta su cierre
- Mantener comunicación clara y oportuna con el cliente
- Elaborar reportes técnicos básicos y documentar incidencias
- Apoyar en pruebas, implementación y validación de sistemas
- Cumplir con protocolos de atención en entornos críticos

Beneficios:

- Subvención económica
- Protegido de salud (FOLA)
- Certificado de prácticas

Modalidad: Híbrido

Lugar de prácticas: Virtual y presencial (San Isidro, Lima)

📌 Practicante de Ingeniería – Soporte Técnico Postventa (Sector Defensa) (Lima)
🏢 Anzen 360
📍 Lima