- Profesión: redes y comunicaciones, telecomunicaciones o afines.
- Modalidad: prácticas profesionales.
- Labor: operador NOC y soporte de redes.
- Horario de labores: turnos mañana - tarde – noche.
Funciones
- Supervisión de alarmas y status de planta telecomunicaciones.
- Gestión de alarmas: llamadas y registro de coordinaciones con usuarios, empresas, NOC externos, etc.
- Notificación de alertas, avisos, alarmas priorizadas y estatus de planta.
- Ejecución de acciones de nivel 1 mediante procedimientos definidos.
- Coordinaciones con personal de campo y otros centros de gestión de red externos para la atención de problemas conocidos.
- Seguimiento a registro de coordinaciones y actualización contactos NOC.
- Inspección periódica de métricas de performance (tráfico, energía, indisponibilidad, etc) y escalamiento de casos.