OBJETIVO DEL PUESTO

Brindar atención cordial y eficiente a clientes, proveedores y personal técnico que visitan o contactan a la empresa, gestionando la recepción, el manejo de llamadas y la coordinación administrativa básica, garantizando una primera impresión profesional y un flujo ordenado de información hacia las áreas correspondientes (ventas, operaciones, administración y equipos de instalación).

PRINCIPALES FUNCIONES

Recibir y dar la bienvenida a visitantes, clientes y proveedores.

Contestar, filtrar y transferir llamadas telefónicas.

Gestionar la agenda de citas y coordinar reuniones (incluyendo visitas técnicas o de cotización).

Recibir y canalizar solicitudes de servicio o consultas de clientes hacia el área técnica o comercial.

Llevar el control de correspondencia, paquetería y documentación de entrada/salida.

Apoyar en la coordinación logística de cuadrillas de instalación (agenda de técnicos, materiales, direcciones de servicio).

Mantener actualizada la base de datos de clientes y proveedores.

Elaborar reportes básicos, cotizaciones simples u órdenes de servicio según indicaciones.

Controlar el uso de suministros de oficina, realizar pedidos cuando sea necesario.

Apoyar en tareas administrativas: archivo, escaneo, digitalización de documentos, impresiones

Coordinación y atención de salas de reuniones.

Mantener el área de recepción limpia, ordenada y presentable,



cierre de puerta administrativa.

Apoyo a las diferentes áreas en actividades administrativas.

Otras funciones inherentes al puesto.

REQUISITOS DEL PUESTO

Formación académica

Egresada de carreras técnicas o profesionales como Secretariado, Administración o afines.

Experiencia

2 años en puestos similares, preferiblemente en empresas de servicios técnicos, construcción o instalaciones.

Conocimientos técnicos

Manejo de paquete Office (Word, Excel, correo electrónico)

Manejo de centrales telefónicas o sistemas de comunicación

Redacción y ortografía

Nociones básicas de atención al cliente y servicio

Deseable: Conocimiento básico de términos técnicos del rubro de instalaciones.

COMPETENCIAS Y HABILIDADES

Excelente comunicación verbal y escrita

Orientación al cliente y al servicio

Organización y manejo de múltiples tareas

Proactividad y capacidad de resolución de problemas

Discreción y manejo confidencial de información

Buena presentación personal

Trabajo bajo presión

Puntualidad y responsabilidad

CONDICIONES DEL PUESTO

Horario De lunes a viernes 8:00 a.m. 6:00 p.m. y sábados de 09:00 a 12:00

Ubicación

Oficina central en Chorrillos.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico

2 años de experiencia

Palabras principal: recepcion, receptionist, recepcionista

📌 Recepcionista (Lima)
🏢 IDELCOM
📍 Lima