OBJETIVO DEL PUESTO Brindar atención cordial y optimizado a clientes, proveedores y personal técnico que visitan o contactan a la empresa, gestionando la recepción, el manejo de llamadas y la coordinación administrativa básica, garantizando una primera impresión profesional y un flujo ordenado de información hacia las áreas correspondientes (ventas, operaciones, administración y equipos de instalación). PRINCIPALES FUNCIONES Recibir y dar la bienvenida a visitantes, clientes y proveedores. Contestar, filtrar y transferir llamadas telefónicas.

Gestionar la agenda de citas y coordinar reuniones (incluyendo visitas técnicas o de cotización). Recibir y canalizar solicitudes de servicio o consultas de clientes hacia el área técnica o comercial. Llevar el control de correspondencia, paquetería y documentación de entrada/salida.

Apoyar en la coordinación logística de cuadrillas de instalación (agenda de técnicos, materiales, direcciones de servicio). Mantener actualizada la base de datos de clientes y proveedores. Elaborar reportes básicos, cotizaciones simples u órdenes de servicio según indicaciones.

Controlar el uso de suministros de oficina, realizar pedidos cuando sea necesario.

Apoyar en tareas administrativas: archivo, escaneo, digitalización de documentos, impresiones Coordinación y atención de salas de reuniones.



Mantener el área de recepción limpia, ordenada y presentable, cierre de puerta administrativa. Apoyo a las diferentes áreas en actividades administrativas. Otras funciones inherentes al puesto.

REQUISITOS DEL PUESTO Formación académica Egresada de carreras técnicas o profesionales como Secretariado, Administración o afines.

Experiencia 2 años en puestos similares, preferiblemente en empresas de servicios técnicos, construcción o instalaciones. Conocimientos técnicos Manejo de paquete Office (Word, Excel, correo electrónico) Manejo de centrales telefónicas o sistemas de comunicación Redacción y ortografía Nociones básicas de atención al cliente y servicio Deseable: Conocimiento básico de términos técnicos del rubro de instalaciones.

COMPETENCIAS Y HABILIDADES Excelente comunicación verbal y escrita Orientación al cliente y al servicio Organización y manejo de múltiples tareas Proactividad y capacidad de resolución de problemas Discreción y manejo confidencial de información Buena presentación personal Trabajo bajo presión Puntualidad y responsabilidad CONDICIONES DEL PUESTO Horario De lunes a viernes 8:00 a.m. – 6:00 p.m. y sábados de 09:00 a 12:00 Ubicación Oficina central en Chorrillos

📌 Recepcionista (Lima)
🏢 Idelcom
📍 Lima