Buscamos un Recepcionista Hotelero proactivo y con vocación de servicio para cubrir turno tarde. El objetivo principal es brindar una atención cordial y eficiente a los huéspedes, garantizando procesos de registro, facturación y coordinación interna fluidos, manteniendo los altos estándares de calidad y servicio.
Responsabilidades Principales
Ejecutar los procesos de check-in y check-out de huéspedes de manera ágil y precisa.
Gestionar reservas, asignar habitaciones y mantener un control exhaustivo de la disponibilidad.
Emitir facturación y comprobantes de pago, asegurando la correcta documentación de las transacciones.
Operar el sistema hotelero para el registro de huéspedes, cargos, cierres de turno y generación de reportes.
Responder consultas y confirmar reservas recibidas por diversos canales.
Coordinar eficientemente con los departamentos de housekeeping y otras áreas operativas para asegurar la satisfacción del huésped.
Administrar la caja y controlar los pagos durante el turno asignado.
Resolver consultas y atender requerimientos de los huéspedes de forma oportuna y competente.
Elaborar reportes y transmitir novedades relevantes al siguiente turno.
Requisitos
Experiencia previa mínima de 1 año en puestos de recepción, preferentemente en el sector hotelero.
Nivel intermedio de idioma inglés.
Excelentes habilidades de comunicación y trato interpersonal.
Capacidad para trabajar bajo presión y resolver situaciones imprevistas.
Orientación al detalle y organización.
Disponibilidad para trabajar en turno tarde.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Edad: entre 25 y 35 años
Conocimientos: Facturación, Inglés, Recepción, Atención al cliente