¿Cuentas con experiencia en Call Center, capacitación y atención al cliente? ¡Esta oportunidad es para ti! ?
? ¿DÓNDE TRABAJARÁS?
Formarás parte del equipo que brinda atención para Cálidda, empresa dedicada a la distribución de gas natural, contribuyendo al desarrollo y bienestar de miles de familias y empresas en el Perú.
? Tendrás la oportunidad de desarrollarte en un proyecto orientado a la excelencia en el servicio, innovación y atención al cliente, siendo parte de un equipo que busca generar un impacto positivo en la vida de las personas.
? SEDE: Surco – Monterrico
? A solo 1 cuadra de la UPC de Monterrico
?️ HORARIO: Lunes a domingo, con 1 día de descanso entre sabado o domingo
? SALARIO: S/ 1,500 + hasta 30% de variable sobre el sueldo, de acuerdo con el cumplimiento de objetivos.
? ¿QUÉ HARÁS?
- Dictar inducciones y capacitaciones operativas y regulatorias.
- Ejecutar capacitaciones continuas, refuerzos y OJT.
- Realizar acompañamiento y seguimiento en piso.
- Evaluar y hacer seguimiento al aprendizaje de los asesores.
- Actualizar contenidos de capacitación según los cambios de procesos.
- Coordinar con las áreas de Calidad, Operaciones y Supervisión.
- Promover una atención al cliente clara, empática y resolutiva.
? ¿QUÉ BUSCAMOS?
✅ Estudios técnicos o universitarios completos o en curso desde 5to ciclo en Educación, Comunicaciones, Administración, Psicología, Ingeniería Industrial o carreras afines.
✅ 1 a 3 años de experiencia en Call Center.
✅ Experiencia como Formador, Asesor Senior, Back Office o Monitor de Calidad.
✅ Experiencia realizando inducciones, OJT o capacitaciones internas.
✅ Sobresaliente comunicación verbal, organización y vocación para enseñar.
? ¡POSTULA AHORA Y SÉ PARTE DE ESTE GRAN PROYECTO!
📌 ¡Sé parte del equipo Cálidda! Buscamos Formador/a! (Santiago de Surco)
🏢 Abai Business Solutions
📍 Santiago de Surco
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