¿Tienes experiencia brindando soporte a usuarios y conocimientos en herramientas de mesa de ayuda? ¡Esta posibilidad es para ti!
? ¿Qué harás?
- Atender y resolver incidentes mediante llamadas telefónicas y canales web.
- Brindar soporte remoto y control remoto a usuarios.
- Escalar los casos que requieran atención especializada.
- Registrar y documentar todos los incidentes en la herramienta ITSM (Freshservice).
? ¿Qué buscamos?
✅ Experiencia en soporte técnico N1 o mesa de ayuda.
✅ Windows – Nivel intermedio.
✅ Microsoft Office – Nivel intermedio.
✅ Active Directory – Nivel básico.
✅ Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos 24x7.
? Modalidad: Híbrida – Cercado de Lima.
? Trabajo remoto después del primer mes, que será presencial para capacitación.
? Horario: Lunes a domingo, 24x7 (turnos rotativos):
- 8:00 a. m. – 4:00 p. m.
- 3:00 p. m. – 12:00 a. m.
- 12:00 a. m. – 8:00 a. m.
? Si cumples con el perfil y estás buscando una nueva oportunidad en tecnología, ¡postula y sé parte de CANVIA!
? Te ofrecemos:
- Trabajar en equipo con especialistas en nuevas tecnologías y generar impacto a través de la transformación de nuestros clientes y proyectos de gran escala
- A retarte y cuestionarte como lo estás haciendo para pensar cómo hacerlo mejor
- Foco en tu desarrollo y línea de crecimiento, a través de Canvia College donde podrás potenciar tus conocimientos con cursos tendencia en tecnología y de gestión
- La importancia de tu bienestar, por ejemplo, el que tengas tiempo libre el día de tu cumpleaños para que lo disfrutes con las personas que más quieres
- Ingresarás a planilla desde el primer día
- Tendrás una tarjeta de alimentación
Juntos vamos por más! No esperes más y postula a tu siguiente reto.
Al postular a esta vacante, usted autoriza expresamente a AI INVERSIONES PALO ALTO II S.A.C. para tratar sus datos personales con la finalidad de gestionar su participación en el proceso de selección, conforme a la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.
📌 Soporte técnico (Lima)
🏢 Canvia
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