Empresa del rubro gastronómico busca un Supervisor/a de Call Center que lidere la operación diaria, garantizando el cumplimiento de objetivos, la calidad del servicio y la eficiencia del equipo.
¿Qué harás en este rol?
Coordinar y organizar los horarios del equipo.
Supervisar la correcta toma de pedidos y brindar soporte operativo.
Monitorear indicadores y cumplimiento de metas.
Gestionar pedidos delivery y corporativos.
Dar seguimiento y solución a incidencias.
Asegurar el buen desempeño del equipo y la calidad del servicio.
Otras funciones inherentes a la posición y delegadas por la jefatura inmediata.
¿Qué buscamos?
Experiencia previa liderando equipos en call center o atención al cliente.
Perfil analítico, organizado y orientado a resultados.
Habilidad para resolver problemas y tomar decisiones rápidas.
Buen nivel de comunicación y liderazgo.
Manejo de aplicativos, reportes y métricas de ventas.
¿Qué ofrecemos?
Ingreso a una empresa en crecimiento.
Oportunidad de desarrollo profesional.
Buen clima laboral.
Descuentos corporativos y beneficios de alimentación.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico años de experiencia