Únete al equipo Soporte Técnico – Entel MAT2 Nivel 2

Nos encontramos en búsqueda de Analistas de Soporte Técnico N2 para brindar atención y soporte especializado en servicios de telecomunicaciones dirigidos a clientes corporativos.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Analizar, diagnosticar y resolver incidencias de conectividad y servicios de telecomunicaciones.
• Brindar soporte mediante llamadas inbound y outbound.
• Atender casos derivados desde Soporte Nivel 1 (N1).
• Brindar apoyo a técnicos en terreno.
• Realizar diagnóstico, seguimiento y resolución de incidencias relacionadas con fibra y conectividad.
• Dar soporte a clientes de los segmentos corporativo y mayorista.

Perfil Que Buscamos

• Estudiantes de últimos ciclos o recién egresados de Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica,



Redes o carreras técnicas afines.
• Conocimientos sólidos en redes y telecomunicaciones.
• Conocimientos equivalentes a nivel CCNA/CCNP (no es necesario contar con certificación).

¿QUÉ OFRECEMOS?

• Sueldo Fijo: S/1750
• Variable: Hasta S/250
• Planilla completa con ventajas de ley.
• Modalidad: Híbrida
• Sede presencial: Real Plaza Centro Cívico – Cercado de Lima.

Jornada

• 48 horas semanales + refrigerio.
• 6 días de gestión y 1 día de descanso rotativo.

Disponibilidad Horaria

• Franja AM: 6:00 AM. – 4:00 PM.
• Franja PM: 12:00 PM. – 10:00 PM.
• Sujeto al cambio de horario con Chile

📌 Trabajo híbrido (Lima)
🏢 EntelConnect
📍 Lima