Analista Senior de Fidelización

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Estamos en busca de nuestro/a Analista Senior de Fidelización.
Vamos con Todo

Nuestro candidato o candidata ideal será responsable de:
Asegurar el funcionamiento de la plataforma de fidelización, con el objetivo de no impactar el viaje del cliente realizando mejoras para lograr la entrega de un valor agregado a nivel de incentivos, claridad, accesibilidad y facilidad en la experiencia para con el cliente.

Que harás en esta posición:
• Gestión y Planificación de iniciativas y mejora de la Plataforma de Fidelización.
• Asegurar la continuidad del servicio de la Plataforma.
• Gestión y priorización de iniciativas requeridas por equipo comercial y experiencia.
• Levantamiento de flujos y procesos para documentar, asegurando ejecución.
• Análisis de prevención de Fraude y mejoras de control interno.
• Reporterías de máximos de acumulación y canje por cliente.




• Análisis de resolución reclamos como input de mejoras en el journey.

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Somos una organización comprometida con la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres, todos nuestros procesos de selección se rigen bajo una política de igualdad de derechos y oportunidades, donde nuestros postulantes son considerados sin importar su origen, lengua, raza, sexo, idioma, religión, opinión, edad, talla, procedencia educativa, social o cualquier otra.

Se informa al postulante, que los datos entregados, serán utilizados respetando los principios de legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, disposición de recurso, nivel de protección adecuado, conforme a las disposiciones de la ley de Protección de Datos Personales vigente en Perú.

Tipo de Puesto: Plazo Indeterminado
Fecha esperada de Contratación: 22/10/2026

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📌 Analista Senior de Fidelización (Perú)
🏢 RIPLEY CHILE S A
📍 Perú