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Customer Success Analyst
y haz la diferencia en la experiencia del cliente

En Buk, estamos buscando una persona apasionada por lo que hace, con growth mindset, que piense “fuera de la caja” y quiera ir más allá. Alguien que no le tema a los desafíos, que trabaje de manera ágil, superando los obstáculos y aprendiendo de los errores. Buscamos una persona que valore nuestra cultura de excelencia, donde la exigencia y el trabajo colaborativo se unen para impactar en el cliente y crear lugares de trabajo más felices. Nos motiva trabajar con personas admirables y que te desafían a diario a entregar lo mejor de ti.

Nos esforzamos constantemente por superar nuestros propios estándares y entregar resultados de alta calidad. Evaluamos meticulosamente la productividad, el desempeño y el impacto de nuestras acciones utilizando métricas claras y objetivas. ¿Te identificas con todo esto?

¿Cuáles serán tus desafíos?
- Brindarás atención y orientación a clientes externos por chat, teléfono y correo.




- Guiarás a los clientes en el uso de la plataforma y resolverás sus consultas.
- Crearás y darás seguimiento a tickets hasta su cierre.
- Realizarás pruebas y validaciones de las funcionalidades de Buk.
- Gestionarás modificaciones y configuraciones en las plataformas internas.
- Revisarás y actualizarás la información e historial de los clientes.
- Colaborarás en capacitaciones, presentaciones y generación de contenidos.

⚠️Stop?✋?No te confundas Este cargo NO es:
- Vender el producto
- Ver talento y cultura en Buk o a un cliente
- Darle soporte al cliente interno
- Lo que sí tendrás, es el gran desafío de darle un servicio de calidad a nuestros clientes siendo un experto en el módulo de Talento y Cultura y así lograr lugares de trabajo más felices ??.

¿Qué ofrecemos?
- Crecimiento profesional: Trabajarás junto a un equipo de talento excepcional que te permitirá potenciar tus habilidades y crecer profesionalmente. Además,contarás con una plan de carrera

📌 Analista de Talento y Cultura (Lima)
🏢 Buk
📍 Lima