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Buscamos a quien construya el estándar de formación de Cafeladería 4D
En
Cafeladería 4D
, contamos con más de 40 años de trayectoria ofreciendo helados y café artesanal premium en Lima. Hoy buscamos incorporar a nuestro equipo un(a)
Coordinador(a) de Formación y Desarrollo Operativo
, quien tendrá el reto de diseñar, implementar y consolidar nuestro modelo de formación para asegurar estándares consistentes en nuestras tiendas.
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¿Cuál será tu principal desafío?
Construir un sistema de formación que permita que cada colaborador que representa nuestra marca frente al cliente cuente con las competencias, conocimientos y herramientas necesarias para desempeñarse bajo nuestros estándares.
? PRINCIPALES FUNCIONES
• Diseñar e implementar programas de formación y onboarding para los equipos de tienda, con evaluaciones objetivas y criterios de certificación.
• Identificar y desarrollar talento interno para formar a los futuros
Formadores Internos
de nuestras 5 tiendas.
• Diseñar y actualizar manuales,
materiales y procesos de capacitación que aseguren la continuidad y estandarización del conocimiento.
• Realizar acompañamiento y seguimiento en campo para identificar brechas y oportunidades de mejora en el desempeño.
• Coordinar con Operaciones y líderes de tienda la ejecución y seguimiento de los programas de formación.
• Medir resultados de capacitación y proponer acciones de mejora en función de los indicadores y necesidades operativas.
? REQUISITOS
✔️ 3 años a más de experiencia en
Formación y Desarrollo, Capacitación o Desarrollo Operativo
, idealmente en food & beverage, retail, restaurantes o empresas de servicio.
✔️ Experiencia diseñando e implementando programas de onboarding y capacitación.
✔️ Experiencia evaluando competencias y desempeño mediante criterios objetivos.
✔️ Experiencia en
Train the Trainer / Formación de Formadores
será valorada.
✔️ Profesionales de las carreras de Administración, Educación, Psicología Organizacional, Gastronomía o
📌 Coordinador de Formación y Desarrollo Operativo (Provincia de Lima)
🏢 Cafeladería 4D
📍 Provincia de Lima
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.