Asesor(a) de Soporte Especializado Contable – Piura
En Restaurant.pe, empresa de tecnología especializada en soluciones de gestión para restaurantes, nos encontramos en búsqueda de un(a) Asesor(a) de Soporte Especializado Contable para formar parte de nuestro equipo.
Buscamos una persona con formación contable, capacidad de análisis y facilidad para comprender herramientas tecnológicas, que pueda brindar una atención clara y resolutiva a nuestros clientes.
¿Qué harás?
- Atender y analizar consultas e incidencias de clientes relacionadas con el funcionamiento del sistema.
- Revisar operaciones vinculadas a ventas, facturación, pagos, comprobantes y registros.
- Aplicar conocimientos contables y tributarios para identificar y comprender posibles inconsistencias.
- Orientar al cliente sobre el correcto uso de las funcionalidades del sistema.
- Validar información, evidencias y configuraciones antes de determinar una solución.
- Resolver los casos correspondientes al nivel de soporte especializado o escalarlos cuando sea necesario.
- Realizar seguimiento de los casos hasta su correcta solución y cierre.
- Registrar y documentar adecuadamente las atenciones realizadas.
- Identificar incidencias recurrentes y comunicarlas internamente.
- Aprender y mantenerse actualizado(a) sobre las nuevas funcionalidades y módulos de nuestro software.
¿Qué buscamos?
- Técnico(a), egresado(a), bachiller o titulado(a) exclusivamente en Contabilidad.
- Conocimientos de fundamentos contables.
- Conocimientos de comprobantes de pago y facturación electrónica.
- Manejo de conceptos tributarios relacionados con operaciones comerciales.
- Capacidad para analizar información e identificar inconsistencias.
- Facilidad para aprender y utilizar herramientas tecnológicas.
- Buena comunicación oral y escrita.
- Organización, orientación al cliente y capacidad para resolver problemas.
Se valorará
- Experiencia previa en áreas de soporte, atención al cliente o resolución de incidencias.
- Experien