Únete a UPC En UPC contribuimos a la transformación del Perú a través de una educación inclusiva, accesible y de calidad que transforma vidas. Nos encontramos en la búsqueda de un(a) ASESOR CONTACT CENTER que desee aportar al desarrollo de capacidades y generar un impacto positivo en nuestra comunidad educativa.

Condiciones

Modalidad: Presencial Surco (El Derby) Día de trabajo: Lunes a Domingo (40h semanales)

¿Qué harás en este rol?

Serás el nexo entre el estudiante y la institución, resolviendo sus consultas, orientándolos en trámites académicos y gestionando sus reclamos de forma oportuna y empática, a través de los tickets registrados por la primera línea de atención.

Requisitos
- Estudios técnicos o universitarios en curso o culminados en Administración, Marketing, Comunicaciones, Turismo y Hotelería o afines.
- Manejo de Microsoft Office a nivel básico.
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente presencial y/o remota (indispensable).
- Manejo de CRM, Genesys,



Chattigo o herramientas similares (deseable).
- Conocimiento en gestión de quejas y reclamos (deseable).
- Inglés básico (deseable).

Beneficios
- Ingreso a planilla completa desde el primer día
- Confiable Vida Ley desde el primer día de labores
- EPS cubierta al 50% y Seguro Oncológico al 100%
- Beneficios educativos en las instituciones de la Red Laureate (UPC, UPN y Cibertec)
- Descuentos corporativos
- Línea de carrera
- Excelente clima laboral

Como institución, en UPC valoramos la diversidad y promovemos entornos inclusivos donde todas las personas tengan las mismas oportunidades de participación y desarrollo, sin distinción de origen, género, edad, discapacidad u otras condiciones.

LoQueNosUneNosHaceUno OportunidadesLaborales.
- -Requerimientos- Educación mínima: Técnico
- años de experiencia
- Palabras clave: advisor, asesor, care

📌 UPC Surco: Asesor de atención al alumno (Lima)
🏢 Laureate
📍 Lima