¿Te gusta trabajar con personas y hacer que se sientan bien atendidas desde el primer momento?Por encargo de nuestro cliente, Clínica Dermatológica Integral y Estética, nos encontramos en la búsqueda de una persona cálida, empática, organizada y con genuina vocación de servicio para incorporarse a su equipo en la posición de Counter / Atención al Paciente.Buscamos a alguien que comprenda que recibir a un paciente va mucho más allá de coordinar una cita o brindar información: significa escuchar, orientar y generar confianza y tranquilidad desde el primer contacto. Esta filosofía está expresamente planteada en el perfil de AmaDerma.
¿Cuál será tu misión?
Serás la primera impresión de la Clínica y acompañarás la experiencia de pacientes nacionales e internacionales, brindándoles una atención cercana, clara y personalizada.
Entre tus principales responsabilidades estarán:
- Recibir y orientar a pacientes, familiares y visitantes con calidez y respeto.
- Atender consultas por teléfono, correo, WhatsApp, mensajes y redes sociales.
- Coordinar citas, procedimientos y controles.
- Brindar información clara sobre consultas, procedimientos y tratamientos.
- Registrar y mantener actualizada la información de los pacientes.
- Realizar cobros y emitir comprobantes de venta.
- Coordinar documentación e información con el equipo médico.
- Mantener la recepción y sala de espera ordenadas y acogedoras.
- Manejar con absoluta confidencialidad la información de los pacientes.
¿Qué buscamos en ti?
Valoraremos especialmente tu empatía, escucha activa, comunicación y vocación de servicio. Necesitamos una persona organizada, detallista, capaz de manejar varias tareas a la vez y mantener un trato amable incluso en momentos de mayor presión. Es deseable contar con experiencia previa en clínicas, centros médicos, dermatológicos, estéticos o posiciones de atención al cliente. También buscamos manejo de herramientas informáticas y sistemas de agenda, así como inglés básico a intermedio, ya qu