En Talentify buscamos un/a Ejecutivo/a de Telemarketing y Canales Digitales para integrarse a Centro Hematológico del Perú. El propósito principal de este rol es convertir en citas efectivas toda la demanda proveniente de canales digitales y telefónicos.
Principales Funciones
- Brindar una primera respuesta al 100% de los mensajes entrantes (Instagram, Facebook, TikTok, WhatsApp y web) dentro de los 5 minutos utilizando los guiones definidos.
- Atender llamadas entrantes para informar sobre servicios, tarifas y horarios, calificando cada consulta y registrando el resultado en el CRM.
- Ejecutar prospección saliente diaria contactando leads no convertidos, pacientes inactivos y referidos para cumplir la meta de llamadas y contactos efectivos.
- Registrar estrictamente el 100% de las interacciones en el CRM, documentando la etapa del embudo, próxima acción, fecha de seguimiento y motivo de pérdida.
- Confirmar las citas agendadas entre 24 y 48 horas antes e identificar oportunidades éticas de up-selling y cross-selling.
Requisitos Indispensables
- Estudios técnicos o universitarios,
en curso o concluidos, en Administración, Marketing, Comunicaciones, Ventas o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1 a 2 años en telemarketing, call center, televentas, gestión de leads digitales o atención comercial por WhatsApp con metas de conversión.
- Manejo de CRM comercial a nivel medio, WhatsApp Business, Meta Business Suite y Microsoft Office (Excel, Word).
- Disponibilidad para trabajar presencialmente de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:30 p. m. y los sábados de 8:00 a. m. a 1:30 p. m.
Condiciones y Incentivos
- Sueldo fijo + Comisiones por cita efectiva y por venta cerrada, sin tope.
- Ingreso a planilla (Régimen MYPE) con todos los beneficios de ley desde el primer día.
- Capacitación estructurada en guiones, técnicas de cierre, manejo de objeciones y CRM.
- Línea de carrera hacia posiciones comerciales de mayor responsabilidad dentro de la clínica.
Requerimientos
Ed
📌 Ejecutivo/a de Telemarketing y Canales Digitales (Jesús María)
🏢 Talentify
📍 Jesús María
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