Buscamos Back Office de Atención al Cliente ? Fondos Colectivos | San IsidroEmpresa líder en servicios financieros con más de 20 años de experiencia en soluciones de Cobranza, Ventas y BPO Automotriz e Hipotecario, estamos en la búsqueda del mejor talento para representar a uno de nuestros clientes más destacados del sector financiero: Santander Fondos Colectivos.
¿A quién buscamos?
- Experiencia: Mínima de 1 año en atención al cliente, gestion de reclamos o funciones de Back Office (deseable en banca, financieras o sector vehicular).
- Conocimientos: Manejo de Fondos Colectivos (deseable).
- Herramientas: Dominio de CRM y/o SAP (deseable).
- Habilidades clave: Comunicación efectiva, orientación al cliente, capacidad analítica, resolución de problemas y seguimiento detallado.

Tus principales funciones:
- Atender consultas y reclamos de usuarios finales a través de correo electrónico.
- Gestionar llamadas derivadas por ejecutivos para brindar soporte integral a las solicitudes.
- Registrar, actualizar y dar seguimiento a todas las gestiones en los sistemas correspondientes.




- Informar al cliente sobre el estado y avance de sus solicitudes o casos presentados.
- Mantener actualizada la base de datos de los usuarios atendidos.
- Elaborar y enviar reportes periódicos de atención según requerimiento.

Horario y Ubicación:
- Jornada: Lunes a sábado dentro del rango de 9:00 a.m. a 9:00 p.m. (Horarios rotativos ? 48 horas semanales).
- Modalidad: Presencial.
- Ubicación: San Isidro ? Centro Financiero.

¿Qué te ofrecemos?
- Ingresos: Sueldo básico de S/ 1,250 + Bono fijo de S/ 250.
- Ingreso a planilla completa desde el primer día con todos los beneficios de ley (Gratificaciones, CTS, vacaciones, EsSalud).
- Confiable Vida Ley desde el inicio.
- Oportunidad de crecimiento: Línea de carrera a partir del 6.º mes.
- Convenios y beneficios corporativos exclusivas.
- Sobresaliente clima laboral dentro de un entorno financiero sólido.

Atrévete a dar el siguiente paso en tu carrera y ú

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