En Rewards, nos encontramos en la búsqueda de una persona organizada, comprometida y con gran capacidad de gestión para cubrir el puesto de Backoffice y Atención al Cliente para nuestra plataforma de ecommerce.
Requisitos y Conocimientos:
- Estudios técnicos o universitarios en curso o culminados (deseable).
- Manejo de Excel nivel intermedio.
- Sobresaliente redacción, ortografía y comunicación verbal asertiva.
- Alta capacidad de organización, resolución de problemas y toma de decisiones.
- Experiencia en atención al cliente o puestos similares.
- Disponibilidad inmediata para laborar presencial en Breña.

Funciones:
- Atención de canales de comunicación del e-commerce (chat, buzón de correo y llamadas).




- Gestión y atención del Libro de Reclamaciones, reseñas y orientación al usuario en el uso del ecommerce.
- Generación y seguimiento de enlaces de pago (PosLink).
- Migración de pedidos dentro del horario establecido.
- Coordinación, seguimiento y control de tiempos de entrega.
- Coordinación con las áreas de Almacén, Distribución y Logística para asegurar el éxito de las entregas.
- Otras funciones asignadas por el área.

Horario: De Lunes a Viernes de 08:30 am a 06:30 pm y Sábado de 09:00 a 01:00 pm (Presencial en distrito de Breña).

📌 Atención al Cliente y Coordinación de ecommerce (Breña)
🏢 Rewards
📍 Breña