Buscamos un Analista de Soporte Técnico con un perfil integral que combine la asistencia técnica a usuarios a distancia con la gestión logística del equipamiento tecnológico de la empresa. Serás el responsable directo de la compra, inventario, mantenimiento y coordinación con proveedores de laptops y periféricos, asegurando que cada colaborador cuente con el equipo adecuado y operativo, con disponibilidad para desplazamientos puntuales cuando la revisión física de un equipo o proveedor lo requiera.

Funciones principales
- Soporte y Atención a Usuarios Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software y conectividad a nivel remoto (Nivel 1 y 2) vía herramientas de control remoto y sistema de tickets.
- Gestión de Compras y Proveedores Negociar, cotizar y coordinar la adquisición de nuevas laptops, componentes y periféricos. Mantener la relación operativa con proveedores de compra y talleres de reparación externa.
- Control de Inventarios Registrar, controlar y mantener actualizado el inventario físico y digital de todo el parque informático (laptops asignadas,



stock de reserva, accesorios y estado de garantías).
- Mantenimiento y Reparación Evaluar fallas físicas en equipos, coordinar reparaciones con servicios técnicos autorizados o realizar revisiones presenciales puntuales cuando sea necesario.
- Preparación y Envío de Equipos Configurar, formatear e instalar el software corporativo en las laptops antes de coordinar su despacho a los usuarios.
- Administración de Accesos Creación y gestión de cuentas de usuario, correos y accesos corporativos (Microsoft 365 / Google Workspace / Active Directory).

Requisitos
- Formación Técnico o Universitario en Ingeniería de Sistemas, Informática, Redes o carreras afines.
- Experiencia Mínimo 2 años en Soporte Técnico (remoto/presencial), con experiencia comprobada en gestión de inventarios TI y trato con proveedores de hardware.
- Disponibilidad de Traslado Disponibilidad para desplazarse ocasionalmente (revisión de eq

📌 Analista de Soporte Técnico (Lima)
🏢 MyApps Perú
📍 Lima