Relevante empresa líder en su rubro se encuentra en la búsqueda de un(a) Jefe de Soporte Técnico para su equipo de Postventa.
Misión del puesto:
Asegurar la calidad y eficiencia del soporte técnico brindado a la red de puntos de servicio, garantizando la resolución oportuna de fallas y el fortalecimiento continuo del conocimiento técnico del equipo, con el fin de incrementar la satisfacción del cliente final.
Funciones principales:
- - Supervisar al equipo técnico a cargo, asegurando el cumplimiento de objetivos y procedimientos establecidos.
- - Identificar y resolver problemas técnicos reportados por la red de servicio, coordinando con fábrica/proveedor cuando sea necesario.
- - Brindar asesoría técnica a las áreas comerciales de repuestos y servicio.
- - Revisar y validar informes técnicos de casos críticos.




- - Coordinar campañas y recalls con las áreas involucradas.
- - Supervisar procesos de homologación de accesorios y modificaciones del producto.
- - Elaborar y revisar planes de mantenimiento preventivo.

Requisitos:
- - Titulado o bachiller en Ingeniería Mecánica, Ingeniería Electrónica o carreras afines.
- - Mínimo 5 años de experiencia en posiciones similares o liderando equipos técnicos.
- - Experiencia liderando personal.
- - Inglés avanzado.
- - Ofimática a nivel usuario.

Ofrecemos:
- - Pertenecer a una empresa sólida y líder en su rubro.
- - Beneficios corporativos.

📌 Jefe de Soporte Técnico (Lima)
🏢 Importante grupo
📍 Lima