Nos encontramos en búsqueda de un(a) Agente de Call Center para brindar atención y orientación a pacientes a través de nuestros diferentes canales de comunicación.
REQUISITOS
- Experiencia previa en Call Center de clínicas, laboratorios, centros médicos o empresas del sector salud.
- También se considerarán candidatos sin experiencia que cuenten con estudios relacionados con el sector salud.
- Facilidad de comunicación y orientación al paciente.
- Manejo de canales de atención como llamadas telefónicas, correo electrónico y WhatsApp.
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial en San Isidro.
- Disponibilidad para trabajar en horario rotativo.
PRINCIPALES FUNCIONES
- Atender consultas recibidas mediante correo electrónico.
- Atender consultas ingresadas vía WhatsApp.
- Atender y derivar llamadas internas según corresponda.
- Brindar orientación a los pacientes sobre los servicios del laboratorio, sedes, horarios y otras consultas.
- Informar sobre las condiciones preanalíticas necesarias para los diferentes procedimientos.
- Orientar sobre el procedimiento de toma de muestras.
- Brindar información relacionada con los resultados de las pruebas.
- Ofrecer una atención cordial, clara y orientada a resolver las consultas del paciente.
HORARIO
- Jornada de 48 horas semanales.
- Turnos rotativos de 8 horas diarias.
- Disponibilidad dentro del rango de 7:00 a. m. a 10:00 p. m.
📌 Teleoperadora para importante clínica San Isidro
🏢 TALENTHIA CONSULTING
📍 San Isidro
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