Gestionar integralmente el servicio Cloud AWS, asegurando el cumplimiento de SLA, disponibilidad y niveles de atención.
Coordinar y supervisar las actividades de especialistas de AWS, Infraestructura, Seguridad, DevOps y otros equipos involucrados.
Gestionar incidentes, problemas, requerimientos y cambios asociados al entorno Cloud.
Realizar seguimiento de capacidad, disponibilidad, rendimiento, riesgos y costos del ambiente AWS.
Supervisar la correcta administración de los servicios AWS y el cumplimiento de estándares y buenas prácticas.
Coordinar la atención y escalamiento de incidentes críticos.
Elaborar y presentar reportes ejecutivos, indicadores, tendencias, riesgos y planes de acción.
Dar seguimiento a SLA, KPI, backlog, incidentes recurrentes y compromisos con clientes y áreas internas.
Identificar oportunidades de optimización, automatización, eficiencia operativa y reducción de costos en AWS.
Coordinar actividades de continuidad operativa, respaldo y Disaster Recovery.
Participar en proyectos de evolución, migración y transformación de servicios hacia AWS.




Gestionar documentación, procedimientos, matrices de responsabilidades y planes de mejora.
Mantener comunicación permanente con clientes y stakeholders, traduciendo necesidades de negocio en acciones técnicas.
Asegurar el cumplimiento de políticas corporativas de seguridad, gobernanza y gestión de cambios.
Bachiller o titulado/a en Ingeniería de Sistemas, Informática, Computación, Telecomunicaciones o carreras afines.
Experiencia en gestión y supervisión de servicios Cloud, especialmente AWS.
Experiencia en gestión de SLA, KPI, incidentes, problemas, cambios y requerimientos.
Experiencia en atención de incidentes críticos y escalaciones técnicas.
Conocimientos de continuidad operativa, respaldos y Disaster Recovery.
Experiencia interactuando con clientes, proveedores y stakeholders.
Capacidad para elaborar reportes de gestión e identificar oportunidades de mejora y optimización.
Incentivos
Ingreso a plan

📌 Supervisor de Operaciones Cloud (Lima)
🏢 Canvia Peru
📍 Lima