En esta posición tendrás la oportunidad de contribuir directamente a la gestión de calidad dentro de la cadena de suministro de Nestlé Perú, asegurando que productos, promocionales, centros de distribución, co-manufactura y co-pack cumplan con los estándares definidos. Tu ról será fundamental para gestionar reclamos de clientes y consumidores, coordinar análisis con fábricas naciones e internacionales, acompañar auditorías y dar seguimient a planes de acción. Además, trabajarás de cerca con equipos de Supply Chain, Calidad, Compras, Ventas y atención a clientes, aportando criterio técnico, proactividad y enfoque en la mejora de procesos para proteger la calidad, la seguridad y la experiencia del consumidor.
Un día en la vida de...
- Gestionar la atención de reclamos de clientes y consumidores, coordinando la investigación con fábricas de productos importados y nacionales.
- Analizar respuestas de fábrica,
causas raíz y acciones correctivas para brindar información oportuna a los equipos de atención al cliente.
- Validar que los promocionales cumplan con los requisitos de calidad establecidos por Nestlé antes de su liberación.
- Ejecutar auditorías y evaluaciones en centros de distribución, distribuidores, co-manufactura y co-pack, elaborando informes y dando seguimient al cierre de acciones.
- Asegurar la implementación y cumplimiento de estándares, sistemas de gestión de calidad y buenas prácticas en Supply Chain.
- Realizar liberaciones, validaciones y seguimient de información en SAP, trabajando la información a través de Excel y Power BI.
- Coordinar visitas a clientes junto con los equipos correspondientes cuando sea necesario, aportando criterio de calidad y soporte técnico.
- Brindar capacitaciones y entrenamientos a equipos internos sobre características de calidad de los productos.
- Participar en iniciativas de mej
📌 Supply Chain QA Analyst (Lima)
🏢 Nestlé
📍 Lima
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