Growth Analyst Senior - Retención & Cross-sell | Apurata / aCuotaz
Lima, Perú
- 100% Presencial
- Jornada completa
- S/60,570 - S/87,135 anuales (a target)
¿Por qué existe este rol?
Apurata y aCuotaz le dan acceso a crédito digital y BNPL a peruanos que la banca tradicional ignora. Este año crecemos más del 200%, pero cada cliente que ya confió en nosotros y no vuelve es un cliente que tenemos que reemplazar desde cero, y eso cuesta más caro y toma más tiempo que hacer que el que ya tenemos vuelva.
No buscamos a alguien que administre campañas en piloto automático. Buscamos a alguien que proponga, ejecute de inicio a fin y mida qué funcionó - con el mismo rigor con el que un dato bien leído cambia una decisión de negocio.
Lo que harás
- Proponer iniciativas de recompra y cross-sell entre productos, y ejecutarlas de inicio a fin: tú segmentas la base, tú armas el envío, tú mides el resultado (la pieza gráfica la hace diseño)
- Diagnosticar, no solo reportar: cuando un indicador de recurrencia se mueve,
investigar la causa real en la data antes de proponer una solución
- Liderar el plan de lealtad/fidelización/retención
- Correr experimentos con grupo de control y tratamiento sobre mensajes, flujos o incentivos
- Coordinar con Customer Success, Riesgo o Producto cuando la iniciativa lo requiera - y escalar cuando haga falta
- Generar insights de cliente (encuestas, focus groups, entrevistas) para Adquisición y otras áreas
- Medir y reportar recurrencia, cross-sell y resultados del plan de lealtad
Lo que buscamos
- 2-4 años en growth, retención o lifecycle marketing, con experiencia real ejecutando - no solo planteando - iniciativas específicas de retención (reducir churn, aumentar recompra, programas de fidelización), no solo de cross-sell o adquisición
- Experiencia operando tú mismo/a una herramienta de email marketing/CRM (ej. Salesforce Marketing Cloud, HubSpot, Braze, Mailchimp, Klaviyo u otra): armas y envías las campañas, no solo defines la estrategia para
📌 Growth Specialist (Lima)
🏢 Apurata
📍 Lima