Nos encontramos en búsqueda de un Analista de Soporte Informático para brindar soporte técnico a usuarios, asegurando la correcta atención y solución de incidencias relacionadas con equipos, aplicaciones y sistemas informáticos.
Requisitos
- Egresado o bachiller de Ingeniería de Sistemas.
- Mínimo 3 años de experiencia en posiciones similares de soporte informático.
- Inglés intermedio, indispensable para la interacción con usuarios extranjeros y coordinación con casa matriz.
- Experiencia en diagnóstico y solución de incidencias de hardware, software y aplicaciones.
- Experiencia en instalación, configuración y actualización de aplicaciones y herramientas informáticas.
- Conocimientos para realizar consultas, validaciones y actualización de información en bases de datos.
- Competencias de trabajo en equipo, comunicación a todo nivel y tolerancia a la presión.

Principales funciones
- Atender,



diagnosticar y dar seguimiento a incidencias y requerimientos informáticos de los usuarios.
- Brindar soporte técnico sobre equipos, aplicaciones, sistemas y herramientas informáticas.
- Instalar, configurar y actualizar aplicaciones y herramientas autorizadas.
- Registrar y realizar seguimiento de tickets/incidencias hasta su solución o escalamiento.
- Realizar consultas, validaciones, actualización y depuración de información en bases de datos.
- Coordinar con otras áreas o proveedores especializados la solución de incidencias que requieran escalamiento.

Condiciones laborales
- Lugar de trabajo: San Isidro – Lima.
- Horario: lunes a viernes de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.
- Modalidad: 100% presencial.
- Contrato inicial: 3 meses, con posibilidad de renovación.
- Disponibilidad para iniciar a la brevedad.

📌 ANALISTA DE SOPORTE INFORMÁTICO (Lima)
🏢 Grupo Tawa
📍 Lima