Relevante empresa trasnacional se encuentra en búsqueda de un(a) Líder de Estrategia y Analítica de Clientes, quien tendrá el reto de transformar datos e insights de clientes en estrategias y acciones que contribuyan al crecimiento rentable del negocio.
LÍDER DE ESTRATEGIA Y ANALÍTICA DE CLIENTES
Propósito
Liderar el diseño y ejecución de la estrategia de clientes, transformando los datos en productos analíticos y decisiones accionables que permitan incrementar la adquisición, retención, frecuencia de compra y participación de gasto de los clientes, articulando las iniciativas de analítica con las prioridades estratégicas del negocio.
Funciones?
- Liderar la estrategia de clientes, articulando iniciativas de adquisición, reactivación, retención, frecuencia de compra y participación de gasto con las diferentes áreas del negocio.?
- Diseñar e implementar modelos de segmentación de clientes, identificando señales de inactividad, riesgo de fuga y oportunidades para orientar estrategias de retención y crecimiento.?




- Liderar iniciativas y productos de datos asociados al conocimiento y gestión de clientes, asegurando la disponibilidad y confiabilidad de la información para la toma de decisiones.?
- Desarrollar iniciativas de monetización de datos, segmentación y personalización de ofertas que permitan generar valor incremental para el negocio.?
- Gestionar indicadores relacionados con la salud y comportamiento de la base de clientes, traduciendo los resultados en oportunidades y recomendaciones accionables.?
- Evaluar estrategias y programas de fidelización, identificando oportunidades para incrementar la vinculación, retención y valor de los clientes.?
- Articular con las áreas de Marketing, Comercial y E-Commerce la conversión de insights analíticos en campañas, ofertas y experiencias personalizadas.?
- Elaborar análisis y presentaciones ejecutivas sobre la evolución e impacto económico de la estrategia de clientes, generando recomendaciones para la toma de decisiones.

📌 Líder de Estrategia y Analítica de Datos (Miraflores)
🏢 Empresa reconocida
📍 Miraflores