Nos encontramos en la búsqueda de un Recepcionista Rotativo, Buscamos una persona puntual, responsable, con alta atención al detalle y capacidad para trabajar de manera independiente.

Las responsabilidades principales incluyen:
• Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes, brindando una atención cordial y alineada con los estándares de Front Office
• Realizar el check in, check out y demás procesos de registro y cierre de cuentas de los huéspedes
• Brindar soporte e información a los huéspedes sobre el hotel, tarifas, promociones, tipos de habitación y demás requerimientos durante su estadía
• Asignar y reasignar habitaciones según los requerimientos del cliente, la tarifa pactada y la disponibilidad, con la autorización correspondiente cuando aplique
• Recepcionar pedidos, solicitudes, encargos y quejas de los huéspedes, dando seguimiento y coordinando su atención con las áreas involucradas
• Coordinar con Housekeeping y otras áreas las inclusiones, cortesías, amenities y requerimientos especiales de los huéspedes
• Atender llamadas telefónicas,



correspondencia y encargos para huéspedes, canalizando la información y gestionando su entrega o derivación
• Ejecutar funciones de caja, incluyendo cuadre, cambios de moneda, reembolsos y remisión de fondos, asegurando un manejo correcto de la operación
• Verificar la disponibilidad de útiles necesarios para el cumplimiento de sus funciones y apoyar en facturación u otras tareas operativas cuando se requiera
• Registrar y reportar las incidencias del turno, realizar relevos adecuados entre turnos y superar las expectativas del cliente en calidad, eficiencia y ocasión, cumpliendo los estándares LQA y las normas de seguridad y salud en el trabajo

Lo que tú aportas:
• Técnico o Bachiller en Hotelería y Turismo, Administración Hotelera, Administración y/o carreras afines
• Dominio del idioma inglés a nivel intermedio
• Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio
• Conocimiento en el manejo de Opera y en procesos de fa

📌 Recepcionista practicante para Hotel (Lima)
🏢 Hotel Ritts Peru
📍 Lima