En Gladcon, somos un grupo corporativo peruano líder en el sector de juego y entretenimiento, con más de 30 años de experiencia y más de 50 salas tragamonedas y casinos distribuidos en más de 11 provincias del país. Nos enorgullece contar con un equipo ágil y un ambiente de trabajo colaborativo.
Estamos en la búsqueda de un/a JEFE DE SERVICIOS para nuestro Casino Megacasino (Independencia) ref. al costado de Megaplaza, para mejorar la experiencia de atención al cliente, asumiendo la responsabilidad de los problemas o quejas que se puedan suscitar en sala referente al servicio con el propósito de impactar en el grado de satisfacción del cliente.
¿Qué harás en este puesto?
- Asegurar un servicio de calidad basado en la excelencia como prioridad, acompañado de un trato amable y coordial a fin de cumplir con los protocolos de atención alcliente definidos por la Empresa.
- Supervisar el Perifoneo de las promociones de sala y actualizar las BD de clientes detectando los nuevos clientes en sala con el propósito de mantenerlos siempre bien informados




- Supervisar la correcta presentación personal de los colaboradores de acuerdo a protocolos de atención alcliente definidos por la Empresa.
- Realizar la inducción al puesto de los nuevos colaboradores en cuanto a presentación personal y servicio al Cliente a fin de impulsar un estándar consistente en la atención y fomentar su preferencia y permanencia en nuestras salas
- Controlar el abastecimiento de los productos e insumos de la barra (licores, cortesías, etc.) verificando la calidad y estableciendo los estándares de cortesía con el proposito de asegurar los insumos requeridos para el despliegue de la acción comercial.
- Atender cualquier consulta o necesidad de información de parte de los clientes, resolviendo el conflicto cuando se presente, con amabilidad, escucha activa y empatía para lograr elevar el nivel de satisfacción del cliente

¿Qué buscamos en ti?
- Atención al Invitado: que brindes un servicio excepcional y

📌 Jefe de Servicios para Salas tragamonedas (Independencia)
🏢 Gladcon
📍 Independencia