AVM LOGISTICS es una empresa con más de 20 años de trayectoria como Agencia de Aduanas, Operador Logístico y Agencia de carga internacional, reconocida por su solidez y relaciones de largo plazo con clientes y aliados estratégicos.
A continuación encontrarás la descripción del rol de: Asistente de Servicio de Atención al Cliente
Enfoque del puesto:
- Proporcionar apoyo operativo y administrativo para garantizar un servicio al cliente productivo y de alta calidad; gestión de consultas, preparación de documentación, y en general, colaborar en las tareas necesarias para mantener una experiencia positiva para el cliente durante la prestación de servicios.

Responsabilidades generales:
- Gestionar la recopilación y organización de la documentación aduanera para garantizar su trazabilidad.
- Dar seguimiento a los procesos de despacho aduanero coordinando con las áreas correspondientes para la gestión de los trámites de VB, DAMs y retiro de carga asegurando cumplimiento de plazos.




- Monitorear tracking de cargas de las plataformas navieras y del puerto asegurando la continuidad de las operaciones.
- Actualizar el sistema correspondiente garantizando el control de las gestiones operativas.
- Registrar en el sistema la información para el retiro de carga.
- Dar seguimiento a los documentos para alertar sobre anomalías en el retiro de contenedores.
- Mantener actualizado registros de incidencias, documentación y procesos en el sistema.
- Otras funciones que su jefatura disponga

Perfil de Puesto:
- Técnico o universitario egresado en Negocios Internacionales, Comercio Exterior o afines.
- Experiencia de 1.5 años en el puesto en agencias de aduanas y/o logística integral.
- Deseable curso técnico en Comercio exterior, Logística Internacional, Legislación Aduanera, Operatividad aduanera, Tributación/ valoración y nomenclatura.
- Deseable, inglés a nivel básico.
- ERP, CRM o Software básico (1 o 2 módulos): SINTAD o similar.
- Excel a nivel básico
- Deseable, actividades o proced

📌 Asistente de Servicio de Atención al Cliente en Agencia de Aduanas (Lima)
🏢 Avm Aduanera C.
📍 Lima