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Si te apasiona brindar un servicio de calidad, resolver incidencias técnicas y crecer profesionalmente en un entorno dinámico, esta oportunidad es para ti
¿Qué esperamos de ti?
- Estudios técnicos o universitarios en Sistemas, Redes, Electrónica o Telecomunicaciones (en curso o concluidos).
- Experiencia mínima de 6 meses en cargos afines (soporte técnico, atención de incidencias o call center técnico).
- Conocimientos en Informática, Networking y Network Troubleshooting básico.
- Se valorará contar con estudios o certificaciones en Microsoft, CCNA o ITILv4.
- Buena comunicación, responsabilidad y orientación al cliente.
¿Qué harás como parte de nuestro equipo?
- Recibir y registrar las consultas e incidencias técnicas reportadas por los clientes residenciales.
- Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con los servicios de Internet y CATV.
- Brindar soporte técnico guiando paso a paso al cliente durante el proceso de solución.
- Escalar los casos que requieran atención del siguiente nivel de soporte.
- Hacer seguimiento y cierre de los casos asignados, asegurando el cumplimiento de los plazos de atención.
- Mantener la confidencialidad y calidad de la información tratada.
Condiciones de trabajo
- Sueldo fijo: S/. 1,400.
- Horario rotativo: Lunes a domingo con un día de descanso a la semana.
- Modalidad: Presencial.
- Sede: Oficina Ate Vitarte (a 3 cuadras de la Municipalidad de Ate).
¿Qué te ofrecemos?
- Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley (CTS, gratificaciones, vacaciones, protegido, etc.).
- Capacitación gratuita.
- Línea de carrera y desarrollo profesional.
- Actividades de integración y culturales.
- Día libre por tu cumpleaños.
- Servicio de cable gratis (Lima Este).
Aquí no solo encontrarás un empleo, sino un espacio donde podrás crecer, aprender y ser parte de una gran familia.
En Cable Visión Perú promovemos la inclusión e igual
📌 Asesor(a) Técnico(a) TAC – Soporte de Internet
🏢 Cable Visión Perú
📍 Ate
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