En Rewards, nos encontramos en la búsqueda de una persona organizada, comprometida y con gran capacidad de gestión para cubrir el puesto de Backoffice y Atención al Cliente para nuestra plataforma de ecommerce.

Requisitos y Conocimientos:

Estudios técnicos o universitarios en curso o culminados (deseable).
Manejo de Excel nivel intermedio.
Sobresaliente redacción, ortografía y comunicación verbal asertiva.
Alta capacidad de organización, resolución de problemas y toma de decisiones.
Experiencia en atención al cliente o puestos similares.
Disponibilidad inmediata para laborar presencial en Breña.

Funciones:

Atención de canales de comunicación del e-commerce (chat, buzón de correo y llamadas).




Gestión y atención del Libro de Reclamaciones, reseñas y orientación al usuario en el uso del ecommerce.
Generación y seguimiento de enlaces de pago (PosLink).
Migración de pedidos dentro del horario establecido.
Coordinación, seguimiento y control de tiempos de entrega.
Coordinación con las áreas de Almacén, Distribución y Logística para asegurar el éxito de las entregas.
Otras funciones asignadas por el área.

Horario: De Lunes a Viernes de 08:30 am a 06:30 pm y Sábado de 09:00 a 01:00 pm (Presencial en distrito de Breña).

📌 Atención al Cliente y Coordinación de ecommerce (Breña)
🏢 Rewards
📍 Breña