Buscamos un(a) UX Researcher que lidere y ejecute investigaciones centradas en las personas para comprender necesidades, comportamientos y motivaciones de los usuarios. Será responsable de planificar, ejecutar y sintetizar estudios de investigación que permitan tomar decisiones de diseño y negocio basadas en evidencia.
El rol requiere una combinación de pensamiento analítico, capacidad de síntesis, habilidades de facilitación y disposición para realizar trabajo de campo cuando el proyecto lo requiera, interactuando directamente con usuarios en distintos contextos y ubicaciones.
Funciones
- Planificar investigaciones cualitativas y cuantitativas de acuerdo con los objetivos del proyecto.
- Definir metodologías, hipótesis, objetivos y criterios de investigación.
- Elaborar guías de entrevista, protocolos de observación, encuestas y otros instrumentos de investigación.
- Coordinar el reclutamiento de participantes junto con el equipo interno o proveedores.
- Ejecutar entrevistas, observaciones contextuales, pruebas de usabilidad, focus groups y otras técnicas de investigación.
- Realizar visitas de campo para observar usuarios en su ambiente real cuando sea necesario.
- Analizar información cualitativa y cuantitativa utilizando metodologías de síntesis.
- Identificar insights, oportunidades y recomendaciones accionables.
- Elaborar informes ejecutivos y presentar resultados a clientes y equipos multidisciplinarios.
- Colaborar con Product Designers, Service Designers, UX Writers y otros perfiles durante todo el proceso de diseño.
- Participar en workshops de descubrimiento, definición e ideación.
- Gestionar repositorios de conocimiento e investigación (Dovetail, Notion u otras herramientas).
- Garantizar la calidad metodológica de las investigaciones realizadas.
- Asegurar que las decisiones de diseño estén respaldadas por evidencia.
- Representar la voz del usuario durante todo el ciclo del proyecto.
- Cumplir los cronogramas y entregables establecidos.
- Mantener u
📌 UX Researcher (Santiago de Surco)
🏢 Solera
📍 Santiago de Surco
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