Empresa del rubro de Telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de un talento para ocupar el puesto de EJECUTIVO DE CAPACITACIÓN - ÁREA DE VENTAS.
Funciones:
- Diseñar el plan de capacitación mensual y/o semanal según la realidad de la campaña y velar por el cumplimiento de la misma, con previa coordinación de las áreas involucradas (Información & Pronóstico y Desarrollo Humano).
- Formación de Supervisores y Personal emergentes para el desarrollo de habilidades duras y blandas propias de la gestión, esto de forma continua.
- Capacitación continua del personal que sea asignado por el Área de Capacitación, para el desarrollo de habilidades duras y blandas propias de la gestión, así como el acompañamiento constante hasta la entrega del puesto.
- Excelente manejo de equipo de supervisores a cargo, realizando auditorías al desempeño de la gestión, verificando que se cumplan los requerimientos del cliente interno y contratante.




- Llevar los registros de formación en los sistemas de personal y control de los recursos materiales y los diversos procesos y proyectos a través de los Indicadores del Área.
- Responsable del cumplimiento de efectividad de las formaciones, impactando positivamente en los indicadores de calidad, ventas y plantilla cubierta.
- Velar por la Satisfacción de los Clientes Contratantes, a través de presentación de estrategias y planes de acción que impacten positivamente en la mejora continua de sus campañas.
- Participación activa en el diseño de curso de formación virtual para el desarrollo de los colaboradores de la organización.
- Identificar las necesidades de formación académica y facilitar los recursos necesarios para que el personal las mejore. (Generación de Talento)
- Participación en el proceso de integración de las nuevas adquisiciones de personal de nivel 3.
- Evaluar la efectividad de la enseñanza y determinar el impacto de la capacitación en los KPI (Deserción) y las capacidades de los AS
- Analizar, recomendar y plantear nuevos métodos de

📌 Supervisor de Ventas (Lima)
🏢 Mdy contact center
📍 Lima