OBJETIVO DEL PUESTO
Brindar atención cordial y optimizado a clientes, proveedores y personal técnico que visitan o contactan a la empresa, gestionando la recepción, el manejo de llamadas y la coordinación administrativa básica, garantizando una primera impresión profesional y un flujo ordenado de información hacia las áreas correspondientes (ventas, operaciones, administración y equipos de instalación).
PRINCIPALES FUNCIONES
Recibir y dar la bienvenida a visitantes, clientes y proveedores.
Contestar, filtrar y transferir llamadas telefónicas.
Gestionar la agenda de citas y coordinar reuniones (incluyendo visitas técnicas o de cotización).
Recibir y canalizar solicitudes de servicio o consultas de clientes hacia el área técnica o comercial.
Llevar el control de correspondencia, paquetería y documentación de entrada/salida.
Apoyar en la coordinación logística de cuadrillas de instalación (agenda de técnicos, materiales, direcciones de servicio).
Mantener actualizada la base de datos de clientes y proveedores.
Elaborar reportes básicos, cotizaciones simples u órdenes de servicio según indicaciones.
Controlar el uso de suministros de oficina, realizar pedidos cuando sea necesario.
Apoyar en tareas administrativas: archivo, escaneo, digitalización de documentos, impresiones
Coordinación y atención de salas de reuniones.





Mantener el área de recepción limpia, ordenada y presentable, cierre de puerta administrativa.
Apoyo a las diferentes áreas en actividades administrativas.
Otras funciones inherentes al puesto.
REQUISITOS DEL PUESTO
Formación académica
Egresada de carreras técnicas o profesionales como Secretariado, Administración o afines.
Experiencia
2 años en puestos similares, preferiblemente en empresas de servicios técnicos, construcción o instalaciones.
Conocimientos técnicos
Manejo de paquete Office (Word, Excel, correo electrónico)
Manejo de centrales telefónicas o sistemas de comunicación
Redacción y ortografía
Nociones básicas de atención al cliente y servicio
Deseable: Conocimiento básico de términos técnicos del rubro de instalaciones.
COMPETENCIAS Y HABILIDADES
Destacado comunicación verbal y escrita
Orientación al cliente y al servicio
Organización y manejo de múltiples tareas
Proactividad y capacidad de resolución de problemas
Discreción y manejo confidencial de información
Buena presentación personal
Trabajo bajo presión
Puntualidad y responsabilidad
CONDICIONES DEL PUESTO
Horario
De lunes a viernes 8:00 a.m. – 6:00 p.m. y sábados de 09:00 a 12:00
Ubicación
Oficina central en Chorrillos

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