ÚNETE A NUESTRO EQUIPO
· EJECUTIVO(A) DE POSTVENTA
¿Te apasiona la atención al cliente y tienes facilidad para comunicarte, resolver consultas y hacer seguimiento?
Esta oportunidad puede ser para ti
¿QUÉ BUSCAMOS?
Estudios técnicos o universitarios, de preferencia en Marketing, Publicidad, Administración o carreras afines.
Experiencia de 6 meses a 1 año en atención al cliente, soporte al usuario, postventa o call center.
Deseable experiencia en servicios tecnológicos, GPS o puestos similares.
Manejo de Excel y Outlook.
Experiencia utilizando CRM o ERP.
Conocimiento general de procesos de postventa y atención al cliente.
Deseable conocimiento básico en servicios tecnológicos o telecomunicaciones.
· ¿CUÁLES SERÁN TUS PRINCIPALES RETOS?
Atender llamadas y brindar información sobre nuestros productos y servicios.
Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones oportunas.
Realizar seguimiento a clientes mediante llamadas, WhatsApp y correo electrónico.
Informar sobre promociones y chequeos semestrales.
Registrar y actualizar en el sistema las consultas,



solicitudes y reclamos.
Coordinar con las diferentes áreas para asegurar una atención optimizado
Realizar seguimiento a los requerimientos hasta su resolución.
Cumplir con los indicadores de atención: calidad, productividad, tiempos de atención y satisfacción del cliente.
Elaborar reportes diarios sobre los avances y resultados de las gestiones.
· ¿QUÉ VALORAMOS EN TI?
Orientación al cliente
Comunicación efectiva
Capacidad de análisis
Organización y seguimiento
Proactividad
Orientación a resultados
· POSTULA Y SÉ PARTE DE NUESTRO EQUIPO
Si tienes vocación de servicio, te gusta resolver problemas y quieres desarrollarte en el área de Postventa, queremos conocerte
Cargo: Ejecutivo(a) de Postventa
Surquillo
Lunes a viernes de 8:30am a 6:30pm / sábados de 9am a 12pm
Presencial
Envía tu CV y participa en nuestro proceso de selección.-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
años de experiencia
Con

📌 Ejecutivo Post Venta (Lima)
🏢 Autosafe
📍 Lima